2021年資陽市招生考試辦公室碩士研究生招生報(bào)名網(wǎng)上支付說明（二）

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　　(二)考生對(duì)銀行卡的自我保護(hù)

　　1．上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

　　2．盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼；

　　3．牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；

　　4．考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

　　5．密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

　　6．在用戶登陸或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

　　7．預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

　　8．發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；

　　9．不定期更換密碼；

　　10．注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。

　　四、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

　　1．關(guān)于網(wǎng)上支付的問題，考生可撥打研招網(wǎng)客服熱線************。

　　2．如果系統(tǒng)沒有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，交費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　?、庞捎诰W(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

　?、平毁M(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給研招網(wǎng)客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。

　　3．如果沒有交費(fèi)成功，則需要重新交費(fèi)。

　　五、關(guān)于退費(fèi)

　　1．“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”、“考試方式”三項(xiàng)為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)名考試費(fèi)，在提交信息生成報(bào)名號(hào)后，此三項(xiàng)信息都不允許修改。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息錯(cuò)選后，考生若要正確報(bào)名，應(yīng)在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間(10月31日)前，取消錯(cuò)誤的報(bào)考信息，再重新報(bào)名、交費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)完成退費(fèi)申請(qǐng)操作，逾期將不再受理退費(fèi)申請(qǐng)?？忌窗匆?，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、招生單位、考試方式，未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息或已現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)未參加考試的，報(bào)名無效，已支付的報(bào)名考試費(fèi)不予退還。

　　2．已報(bào)名考生未參加考試，報(bào)名考試費(fèi)不予退還。

　　3．若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)。

　　4．退費(fèi)原則，由四川省教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

　　5．如果重復(fù)支付成功多次，請(qǐng)考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項(xiàng)都會(huì)在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　6．退費(fèi)方式：報(bào)名截止后，系統(tǒng)將統(tǒng)一進(jìn)行退費(fèi)操作。退費(fèi)返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。因繳費(fèi)信息核對(duì)需要時(shí)間較長(zhǎng)，退款到賬工作將會(huì)在12月初陸續(xù)完成。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與研招網(wǎng)客服聯(lián)系。